Ibercaja Banco reduce el fraude en un 80%
Ibercaja Banco atiende a 2,5 millones de clientes a través de 893 sucursales en toda España. Reconocido por su servicio al cliente personalizado, el banco buscaba fortalecer sus capacidades de prevención del fraude ante amenazas en constante evolución, especialmente en la banca online. Para mantenerse a la vanguardia, Ibercaja identificó la necesidad de un enfoque más proactivo que garantizara tanto la seguridad como una experiencia digital fluida para sus clientes.
Para lograrlo, Ibercaja seleccionó Digital Trust de Feedzai para modernizar su detección de fraude. El banco ya conocía la reputación de Feedzai por sus avanzadas capacidades de biometría conductual y su capacidad para analizar rápidamente los datos de sesión en busca de patrones sospechosos.
Lea nuestro caso de estudio y descubra cómo Feedzai ayudó a Ibercaja a:
- Reducir las pérdidas por fraude en un 80%
- Implementar detección contextual de fraude
- Crear reglas más inteligentes
- Mejorar la experiencia del cliente