Elo
Reducción del fraude en un 90 % y migración sin inconvenientes para más de 35 emisores
Industria:
Red de tarjetas y centro de pagos
Región:
América Latina
Solución:
Fraude transaccional
Acerca de Elo:
Elo es un actor importante en el mercado brasileño de tarjetas de crédito, posicionado como una alternativa competitiva de soluciones de pago para consumidores y comerciantes. En 2011, Banco do Brasil, Bradesco y CAIXA Econômica Federal unieron fuerzas para crear Elo, una entidad que ofrece tarjetas de débito y crédito. Desde entonces, la empresa ha seguido creciendo y ofreciendo servicios financieros que incluyen procesamiento de redes de tarjetas de crédito, débito, prepago y vouchers. La empresa atribuye su éxito a las asociaciones estratégicas, la innovación y el enfoque en la inclusión financiera.
Trasfondo:
Elo es una empresa brasileña de tecnología de pagos que ofrece una gama de soluciones de pago para empresas y consumidores. Fundada por tres bancos de Brasil, Elo se convirtió rápidamente en un método de pago popular para compras en línea en ese país, el cual constituye uno de los mercados de comercio electrónico más grandes de América Latina. Beneficiada por las regulaciones pro innovación en Brasil, Elo ofrece no solo tarjetas de crédito y débito sino que además se ha expandido a nuevas áreas, como soluciones de onboarding y antifraude, que incluso pueden ser utilizadas por socios de Pix, el esquema de pagos instantáneos de Brasil. Con una creciente participación en el mercado, Elo necesitaba un socio tecnológico para implementar un sistema de prevención del fraude que pudiera ampliarse ante un elevado volumen de transacciones e incorporar los más altos y recientes estándares de seguridad para sus clientes.
El desafío:
Elo estaba actualizando sus soluciones para expandirse a nuevos mercados y segmentos. Como nexo entre compradores y vendedores, la empresa en crecimiento necesitaba garantizar una experiencia fluida al cliente con los más altos niveles de seguridad. Esto significaba permitir a los clientes realizar pagos de forma segura y sin problemas utilizando los productos Elo. Vieron la importancia de encontrar el socio adecuado que pudiera elevar sus capacidades de pago en un mercado altamente competitivo. La empresa buscaba una nueva solución que ofreciera mayor personalización y flexibilidad para gestionar su negocio de prevención del fraude. Para Elo, los métodos de pago y la seguridad representan todas las áreas conectadas a las soluciones de captura, como dispositivos de punto de venta, comercio electrónico y soluciones de pago digitales como click-to-pay, código QR, Apple Pay y Google Pay. Esto incluye el procesamiento de transacciones, sistemas de autorización, sistemas de liquidación y sistemas antifraude.
