El impacto humano del fraude y de los delitos financieros en la confianza de los clientes en los bancos

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¿Cómo el fraude y los delitos financieros afectan a la confianza de los clientes en los bancos?: perspectivas de 4000 clientes bancarios

La confianza es fundamental para establecer relaciones sólidas y duraderas, y esto aplica especialmente en el caso de los bancos.

Nuestro informe basado en una encuesta a los consumidores, «El impacto humano del fraude y de los delitos financieros en la confianza de los clientes en los bancos», recoge las opiniones de 4000 clientes bancarios de EE. UU. y el Reino Unido. Descargando el informe, podrás acceder a información exclusiva sobre los clientes, como por ejemplo:

  • El 77 % de los encuestados dejaría su banco en caso de no recibir el reembolso de una pérdida por estafa.
  • El 46 % de los encuestados consideraría dejar su banco si este impidiera una transacción legítima.
  • El 36 % de los encuestados ha sido víctima de una estafa romántica o conoce a alguien que lo ha sido.

Descubre las claves de la confianza de los clientes en los bancos y cómo afectan los delitos financieros a esta confianza. ¡Descarga nuestro informe hoy mismo!

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Página impresa en diciembre 10, 2024. Consulte https://www.feedzai.com/es/material/el-impacto-humano-del-fraude-y-de-los-delitos-financieros-en-la-confianza-de-los-clientes-en-los-bancos/ para ver la última versión.