Standard Chartered Bank
Industria:
Banca
Solución:
Feedzai Orchestration
Gestión de datos externos empresariales para banca minorista
Aprovechar las API de Feedzai para configurar, transformar e integrar datos externos para acelerar el crecimiento empresarial en más de 10 mercados globales.
Los clientes esperan cada vez más servicios bancarios simples y optimizados que brinden decisiones instantáneas.
Los datos externos combinados con los datos internos son clave para ofrecer estos resultados a los clientes. Feedzai es el socio adecuado para hacer que la implementación de datos sea fácil, rápida y escalable, lo que a su vez ofrece una ventaja competitiva significativa.
Standard Chartered Bank (SCB), un banco líder a nivel mundial, ofrece experiencias de incorporación digital en tiempo real para abrir cuentas bancarias minoristas que aprovechan los datos externos para automatizar la incorporación, mejorar la toma de decisiones crediticias y más.
Standard Chartered Bank incorpora a sus clientes en tiempo real a través de un flujo de trabajo digital que aprovecha Feedzai para obtener un acceso rápido, confiable y sin fricciones al ecosistema de datos externo.
El uso de datos externos tiene el potencial de automatizar flujos de trabajo con gran volumen de papel y tradicionalmente manuales, lo que mejora la experiencia del cliente, conduce a ahorros de costos significativos y a la toma más rápida
de decisiones.
Una parte integral de la digitalización de la banca minorista es la capacidad de agilizar el acceso a datos externos utilizados para verificar identidades y empleo, detectar comportamientos fraudulentos y luchar contra los delitos financieros.
Sin embargo, la integración y el despliegue de datos externos en una gran organización que opera en docenas de países es un reto importante, por lo que Standard Chartered se asoció con Feedzai para aprovechar Orchestration Solution de Feedzai para el rápido descubrimiento y despliegue de proveedores de datos externos de alto valor.
Situación
SCB es líder en el uso innovador de datos para análisis y la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, automatizar decisiones y más. SCB también sabe que los datos internos no siempre son suficientes para obtener una comprensión completa de los clientes. Para hacerlo, es necesario aprovechar un ecosistema de datos de más de 2000 potenciales proveedores de datos externos que brindan señales ricas sobre individuos, empresas y más.
El desafío
Para obtener una ventaja competitiva del uso de datos externos, el primer desafío es encontrar los proveedores adecuados con datos de la más alta calidad. En segundo lugar, es certificarlos para el cumplimiento de la regulación de privacidad local y global y de los requisitos bancarios. En tercer lugar, es adquirir y desplegar rápidamente los datos.
Tratar directamente con cientos de potenciales proveedores genera dolores de cabeza, prolonga el tiempo necesario para obtener valor de los datos y, en última instancia, ralentiza el negocio. Estar “atrapado” en los contratos de datos también educa la agilidad de las empresas para intercambiar proveedores y mantenerse al tanto de los mejores datos externos disponibles en cada mercado.
Resultados del cliente
- Solicitud en línea simple y fácil de usar
- Rápido y automatizado: toma de decisiones empresariales en menos de 15 minutos
- Reducción del tiempo dedicado al servicio de los solicitantes de horas a minutos
Solución
La asociación con Feedzai permitió a SCB acelerar el acceso a datos externos. Orchestration Solution de Feedzai supera los desafíos típicamente asociados con la implementación de nuevos flujos de trabajo de datos o aplicaciones digitales al proporcionar una única integración y un único contrato con Feedzai, que a su vez se conecta a cientos de proveedores de alta calidad de datos seleccionados.
Orchestration Solution de Feedzai gestiona la lógica empresarial, la conmutación por error del proveedor para la redundancia, la resolución de entidades para hacer coincidir los datos entre los proveedores y mucho más, para que SCB pueda centrarse en obtener el máximo valor empresarial de los datos.
Feedzai ha permitido que docenas de proveedores de datos se utilicen en muchos casos de uso de forma escalable en más de 10 países y la cifra sigue aumentando.
Proveedores de datos
