Carlos Neves
SVP de la réussite client (Customer Success)
En tant que SVP de la réussite client (Customer Success) chez Feedzai, Carlos Neves dirige l’organisation mondiale des services de l’entreprise afin d’offrir une excellence en matière d’expérience client (CX). Avec plus de 20 ans d’expérience dans la transformation des services et le développement des affaires internationales, Carlos a fait ses preuves dans la création et le développement d’organisations multiculturelles. Avant de rejoindre Feedzai, il a occupé le poste de responsable de la prestation mondiale (Global Delivery) chez Fujitsu, où il dirigeait une équipe de 1 700 professionnels en Europe et dans les Amériques. Son parcours international — incluant quatre années à la tête d’opérations au Brésil et au Costa Rica — lui apporte une approche nuancée de l’expansion régionale et de la gestion des parties prenantes. Carlos est diplômé des programmes de formation pour cadres de la Columbia Business School et de l’IMD.
