La banque Ibercaja réduit la fraude de 80 %

Ibercaja Banco sert 2,5 millions de clients à travers 893 succursales dans toute l’Espagne. Reconnue pour son service client personnalisé, la banque cherchait à améliorer ses capacités de prévention de la fraude pour répondre aux nouvelles menaces, notamment dans les services bancaires en ligne. Pour garder une longueur d’avance, Ibercaja a reconnu la nécessité d’une approche plus proactive garantissant à la fois la sécurité et une expérience numérique transparente pour ses clients.

Pour cela, Ibercaja a choisi Digital Trust de Feedzai pour moderniser sa détection de fraude. La banque avait déjà connaissance de la réputation de Feedzai, en particulier ses capacités biométriques comportementales avancées et sa capacité à analyser rapidement les données de session à la recherche de modèles suspects.

Lisez notre étude de cas pour découvrir comment Feedzai a aidé Ibercajca :

• Réduction de 80 % des pertes liées à la fraude
• Adoption de la détection contextuelle des fraudes
• Création de règles plus intelligentes
• Amélioration de l’expérience client